Un problème avec la batterie de votre AGO ? Ce guide traite des trois problèmes de batterie les plus courants : l'indicateur qui affiche une batterie vide alors qu'elle est pleine, la batterie qui ne charge pas, et AGO qui ne s'allume pas ou redémarre de façon inattendue.
La batterie ne s'affiche pas pleine
Dans la version logicielle v6.4, un petit bug peut faire afficher une batterie vide à l'indicateur alors qu'elle est entièrement chargée. Dans ce cas, débranchez le câble de charge puis rebranchez-le. L'indicateur doit alors afficher une charge complète.
Ce problème est corrigé dans la dernière mise à jour du firmware.
Recherchez les mises à jour dans la rubrique Support sur www.vintagevisual.eu/support
La batterie ne charge pas
Secouer AGO et écouter
Secouez doucement votre AGO. Un léger bruit de bille métallique est tout à fait normal et vient du capteur d'inclinaison. Un cliquetis plus fort, comme celui d'une pièce desserrée, n'est pas normal et signale un problème matériel. Si vous l'entendez, écrivez à support@vintagevisual.eu.
Vérifier la tension de la batterie
Maintenez le bouton flèche droite enfoncé jusqu'à ce que des données de diagnostic vertes s'affichent à l'écran, puis vérifiez les points suivants :
- Une batterie pleine doit indiquer plus de 3500 mV
- Branchez le chargeur et vérifiez que USB mV affiche une valeur, ce qui confirme qu'AGO est alimentée
- Si USB mV n'affiche aucune valeur, essayez un autre câble de charge et un autre adaptateur
Si le problème persiste après ces étapes, écrivez à support@vintagevisual.eu pour obtenir de l'aide.
AGO ne s'allume pas ou redémarre
Secouer AGO et écouter
Secouez doucement votre AGO. Un léger bruit de bille métallique est normal. Un cliquetis plus fort, comme celui d'une pièce desserrée, signale un problème matériel. Si vous l'entendez, écrivez à support@vintagevisual.eu.
Vérifier la tension de la batterie
Maintenez le bouton flèche droite enfoncé jusqu'à l'affichage des données de diagnostic vertes, puis vérifiez les points suivants :
- Une tension de batterie supérieure à 3500 mV signifie que la batterie est pleine
- Branchez le câble de charge et vérifiez que USB mV affiche une valeur
- Si la batterie ne charge pas, essayez un autre câble et un autre adaptateur
Si l'appareil ne s'allume toujours pas ou continue de redémarrer après ces étapes, écrivez à support@vintagevisual.eu, nous vous aiderons à trouver une solution.
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