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Bruits normaux et inhabituels d'AGO

AGO Film Processor · Résoudre les problèmes courants

Vous entendez un bruit inattendu venant de votre AGO ? Certains bruits sont tout à fait normaux, d'autres peuvent demander votre attention. Voici comment faire la différence.

Bruits normaux

AGO Film Processor intègre un capteur d'inclinaison qui peut produire un léger cliquetis, comme une petite bille métallique qui bouge à l'intérieur. C'est tout à fait normal et sans gravité.

Quand contacter l'assistance

Si vous entendez un bruit plus fort ou plus lourd, comme si une pièce plus grosse s'était détachée dans la machine, une inspection peut être nécessaire.

Dans ce cas, écrivez à support@vintagevisual.eu pour un contrôle sous garantie et des instructions complémentaires.

Le problème persiste ?

Écrivez-nous en indiquant votre numéro de série et ce qui s'est passé.

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AGO Film Processor

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Vos droits au titre de la garantie légale

europa.eu/youreurope/garanties
Avis de l’UE sur la garantie légale

Garantie légale. Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l’Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens: ne correspondent pas à la description; ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer: une réparation gratuite ou un remplacement gratuit; dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d’occasion, une période plus courte peut s’appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an. Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, scannez le code QR ci-dessous ou consultez le vendeur. europa.eu/youreurope/garanties

Que faire si vous recevez des biens non conformes: 1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème; 2. fournissez une preuve d’achat, telle qu’un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s’appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s’appliquant à l’ensemble du bien.